За прошедшие 10 лет многие металлургические предприятия и металлоторгующие компании хорошо познакомились с деятельностью фирмы SPECTA. Эрик Хелин – президент компании SPECTA – согласился дать интервью в преддверии десятилетия своего бизнеса в СНГ. Для иностранцев Россия и Украина всегда представлялись странами высоких рисков, а сам Эрик Хелин всегда старался избегать острых и непредсказуемых ситуаций, и тем не менее, решился и преуспел.
SPECTA AG: корпоративная информация

SPECTA

SPECTA

10 активных лет на рынке Украины и
России

За прошедшие 10 лет многие
металлургические предприятия и
металлоторгующие компании хорошо познакомились
с деятельностью фирмы SPECTA. Эрик Хелин –
президент компании SPECTA – согласился дать
интервью в преддверии десятилетия своего
бизнеса в СНГ. Для иностранцев Россия и Украина
всегда представлялись странами высоких рисков, а
сам Эрик Хелин всегда старался избегать острых и
непредсказуемых ситуаций, и тем не менее, решился
и преуспел.

Расскажите, как все начиналось?

Э.Х.: В начале 90-х одной из проблем при
поставке металла была постоянная порча товара
при транспортировке, и, соответственно, мы были
вынуждены вести работу с рекламациями клиентов,
которые снижали экономическую эффективность
сделок. И тогда я понял, что хочу решить проблему
сохранности грузов во время транспортировки. Я
был внутри этого бизнеса, остро понимал его
проблемы, и поэтому выбор этой сферы
деятельности не был случаен ни для меня, ни для
моего партнера Теппо Вихеркоски.

В 1993г. мы открыли офис в Москве. С самого
начала деятельности в России и Украине у нас был
продуманный стратегический план работы в этом
довольно узком сегменте рынка. В 1993-1994гг. мы вели
большую разъяснительную работу с потенциальными
клиентами, объясняли, насколько выгодно не
экономить на качественной упаковке. В тот период
многие виды продукции из стран СНГ на западных
рынках воспринималась как второй сорт из-за
нетоварного внешнего вида по сравнению с
аналогичной продукцией западных производителей.
Основным конкурентным преимуществом была низкая
цена. Россия и Украина всегда активно вели
экспортную торговлю металлом и металлопрокатом,
поэтому и наш бизнес сразу стал набирать обороты.
Более того, нам сразу удалось привлечь к работе
высококвалифицированный персонал. Все наши
сотрудники имели опыт работы в металлургическом
бизнесе и опыт внешнеэкономической
деятельности, поэтому период становления наша
компания преодолела довольно быстро. К выбору
поставщиков мы подошли с особой тщательностью.
Стремились работать только с европейскими
отраслевыми лидерами по производству упаковки и
упаковочного оборудования. Мы с самого начала
сделали ставку на качество и еще раз на качество.

Как Вы устанавливали деловые
отношения с украинскими и российскими
предприятиями?

Э.Х.: Прежде всего мы начали работу с
крупными металлургическими предприятиями,
экспортирующими свою продукцию и поэтому остро
нуждающимися в качественной упаковке и снижении
издержек, связанных с бесконечными рекламациями.
По отношению к товарной партии стоимостью в $4-5
тыс. стоимость упаковки ничтожно мала, а экономия
средств колоссальная. Производители достаточно
быстро поняли, насколько выгодно следовать
международным стандартам качества. Сегодня мы
работаем с широким кругом предприятий, так как
примерно к 1997г. ведущие украинские и российские
металлургические заводы пришли к пониманию
необходимости современной упаковки и
маркировки. Дефолт 1998г. показал, что, работая на
рынке СНГ, всегда нужно быть готовым к кризисной
ситуации и иметь опыт и знания для ее
преодоления.

Как сейчас у компании SPECTA складываются
отношения с поставщиками?

Э.Х.: У нас порядка 25 поставщиков –
ведущих европейских производителей, среди
которых: Fromm, Walki Wisa, Eltete, Maillis. Российский и
украинский рынок диктует свои требования к
упаковке и оборудованию, поэтому мы периодически
обращаемся к своим поставщикам с предложениями
относительно выполнения специальных заказов. Мы
работаем на условиях стратегического
партнерства как с покупателями, так и с
поставщиками. Это еще одна важная черта нашего
бизнеса.

С какими основными проблемами Вы
сталкиваетесь в своей деятельности?

Э.Х.: Конечно, до сих пор высок риск
неплатежей, с одной стороны, а с другой – в нашем
сегменте рынка сложилась жесткая конкуренция. Мы
всегда строили свой бизнес в расчете на
долгосрочную перспективу, поэтому соблюдали
правила таможенной очистки грузов, что, как вы
понимаете, влияет и на конечную цену товара, и на
наши возможности в ценовой конкуренции. Однако
наш подход – предлагать клиенту комплексные
решения, а также дополнительный сервис:
предпродажное консультирование,
предварительный расчет экономической выгоды
клиента, наладка оборудования, послепродажное
обслуживание. В последнее время дополнительный
сервис определяет долгосрочное сотрудничество
на рынке упаковки и маркировки грузов.

Ваша компания имеет разветвленную
систему филиалов, почему Вы пошли по непростому,
с точки зрения управления активами, пути
развития?

Э.Х.: Еще с 1994г. мы строили свой бизнес на
принципе децентрализации. Региональная политика
в нашей компании учитывает то, что регионы
развиваются самостоятельно и с разной
интенсивностью. Постоянный личный контакт наших
сотрудников в регионах с клиентами позволяет
тщательно прорабатывать все логистические
цепочки, грамотно формировать ассортимент,
осуществлять быстрые поставки, а также оказывать
своевременный послепродажный сервис.

Мы активно работаем в Украине с 1994г. На
сегодняшний день мы имеем офис и склад в
Днепропетровске и Мариуполе. Среди наших
клиентов как крупные металлургические
предприятия: "Запорожсталь", Мариупольский
МК им. Ильича, "Днепроспецсталь",
"Криворожсталь", так и средние и малые
украинские металлобазы. Мы открыты к
сотрудничеству и планируем расширять свой
бизнес в Украине.

Как Вы считаете, в чем основа успеха
вашей компании?

Э.Х.: Одна из составляющих
бизнес-стратегии компании SPECTA – это
клиентоориентированный подход. Каждый наш
клиент уникален и требует индивидуального
отношения к себе. Вообще, в России и Украине
трудно продавать типовые решения. Разный груз
требует определенного способа упаковки, а
единого стандарта транспортировки и хранения не
существует, да и не может быть. Все регионы не
только экономически развиты по-разному, но и
имеют свои климатические условия. Сохранность
груза зависит и от влажности, и от
продолжительности пути до места назначения, и
еще от многих других факторов, поэтому мы
проводим и лабораторные, и промышленные
испытания для определения оптимального способа
упаковки и маркировки того или иного груза. Еще
очень важный момент – это умение адаптировать
западные технологии к требованиям нашего
клиента. В основе нашей корпоративной культуры в
части работы с клиентом мы придерживаемся
правила максимальной надежности и точного
совпадения прогнозов и результатов нашей
деятельности. Знание текущей ситуации позволяет
давать точные прогнозы на будущее.

Как складываются у Вас отношения с
российским персоналом вашей компании?

Э.Х.: В SPECTA работают образованные и
талантливые люди, которые хотят учиться новому. У
нас уже давно сложилась настоящая команда и
внутренняя корпоративная культура. Наверное,
поэтому у нас низкий уровень ротации кадров. Наши
сотрудники растут вместе с нашим общим делом.
Сейчас в компании работает 60 человек, это в
основном молодые люди до 40 лет. Мы считаем
необходимым инвестировать средства в подготовку
и обучение наших сотрудников, даем определенные
социальные гарантии. Например, социальный пакет
нашим сотрудникам мы стали предоставлять еще в
1994г.

Как Вы оцениваете тенденции на вашем
сегменте рынка и, соответственно, перспективы
развития бизнеса?

Э.Х.: Рынок упаковочных материалов и
оборудования растет на 5-10% в год, так как
происходит унифицирование международных и
внутренних российских требований к упаковке и
маркировке грузов. Поиск новых рынков сбыта для
предприятий невозможен без современного решения
вопроса упаковки и маркировки продукции.
Передовые предприятия уже переходят к
автоматизации процесса упаковки. Мы в свою
очередь уверенно смотрим в будущее и
прогнозируем стабильный рост нашего бизнеса.

Как отмечены достижения вашей
компании за десять лет деятельности?

Э.Х.: В целом наша надежная репутация
подтверждена практикой, о чем свидетельствует
долгосрочное сотрудничество компании как с
поставщиками, так и с клиентами. Мы активно
участвуем в международных отраслевых выставках,
где наша работа отмечена дипломами.

Как Вы оцениваете вклад компании SPECTA в
развитие отечественного рынка упаковки,
транспортировки грузов?

Э.Х.: Мы внесли свой вклад в повышение
конкурентоспособности продукции металлургии,
трубной промышленности как на внешнем, так и на
внутреннем рынке. Теперь упакованная нами
продукция соответствует международным
стандартам, более ликвидная на международных
рынках. Считаю, что мы своей работой укрепляем
ведущие производственные отрасли Украины и
России. Взамен получаем признание качества нашей
работы. Для многих представителей российской и
украинской промышленности SPECTA – это стандарт
качества, торговая марка, которой доверяют.

Каковы Ваши планы на будущее?

Э.Х.: Прошедшие 10 лет научили нас многому,
мы приобрели опыт, который позволяет нам
планировать свою стратегию до 2010г. Мы работаем
над непрерывным повышением внутренней
эффективности компании, оптимизации собственной
логистики и менеджмента. Развитие рынка
открывает нам новые перспективы, и мы будем
продолжать инвестировать средства в развитие
бизнеса в Украине и России.

SPECTA AG: корпоративная информация

Швейцарско-финляндская компания SPECTA AG
основана в 1993г. Головной офис компании
расположен в г. Цуг, Швейцария. SPECTA AG имеет
генеральное представительство в Москве и
региональные дистрибуционные центры в
Днепропетровске, Мариуполе, С.-Петербурге,
Екатеринбурге, Магнитогорске, Красноярске,
Новосибирске и Самаре. В компании работает 60
человек.

Миссия.

Повысить качество транспортной упаковки
и маркировки промышленных грузов в СНГ.

Направления деятельности.

Комплексное решение вопросов упаковки
при использовании полной номенклатуры
технических материалов (ламинированной,
прокладочной упаковочной бумаги, полиэтилена,
стретч-пленки, стальной и PET-ленты и проч.) Полный
спектр применяемых инструментов и
автоматических машин для упаковки обеспечивает
сохранность товаров.

По маркировке предлагаются
индивидуальные решения с привязкой к
компьютерным системам предприятия. Предлагаемые
решения включают в себя программное обеспечения,
оборудование для печати бирок и этикеток,
технологии по креплению бирок и этикеток, дизайн
этикеток, штрих-кодирование, системы для
считывания штрих-кодов, а также поставки
пластиковых этикеток и бирок, особо устойчивых к
атмосферным, химическим и высокотемпературным
воздействиям.

Сервис.

Фирма SPECTA AG обеспечивает сервис всего
поставляемого оборудования. Сервисная служба
предоставляет заказчикам широкий набор услуг,
таких, как обучение персонала, монтаж, сервисное
обслуживание и обеспечение запасными частями в
гарантийный и послегарантийный период.

Клиенты/партнеры.

МК "Запорожсталь", Мариупольский МК
им. Ильича, "Днепроспецсталь", Новолипецкий
металлургический комбинат, ОАО
"Северсталь", Магнитогорский
металлургический комбинат, Самарский
металлургический завод, Красноярский
алюминиевый завод и многие другие.