Развитие информационной инфраструктуры горно-металлургического комплекса Украины
СТАРЫЕ НОВЫЕ СВЯЗИ
Развитие информационной инфраструктуры горно-металлургического комплекса Украины
АлександрЯКУНИН, генеральный директор корпорации “Промтелеком”, доктор технических наук
Одной из причин падения объемов производства металлургической продукции и резкого ухудшения экономического состояния предприятий является потеря контроля над производством и отсутствие необходимой координации в едином горно-металлургическом комплексе Украины.
Потеря рынков сбыта металлопродукции также в значительной мере является следствием плохого менеджмента. Почему это случилось – вопрос из другой области, но неоспоримым остается то, что эффективность производственно-хозяйственной деятельности предприятий непосредственно зависит от уровня информационного обеспечения и совершенства систем управления. Эта характеристика определяет состояние производства и относится не только к нашим условиям, а является общим базовым принципом современной рыночной экономики.
Информационное обеспечение является важнейшей составляющей в любой системе контроля и управления. Если вспомнить недавнее прошлое, когда производственные мощности использовались почти на 100%, то такой режим работы невозможно было реализовать без строжайшего и полного контроля всего производственного цикла. Малейшие отклонения по выпуску продукции или потери от простоев основных агрегатов сразу вызывали соответствующие действия системы управления, которая жестко держала весь металлургический комплекс на максимально допустимом уровне производства. Такое использование производственных мощностей можно было обеспечить при достаточно развитой информационно-аналитической системе, основной целью которой был полный контроль за технологическими, техническими и экономическими показателями работы отдельных агрегатов, предприятий и отрасли в целом. Комплекс задач контроля за ходом производства был главным комплексом в заводских АСУП и отраслевой АСУ.
В настоящее время базовые задачи информационно-аналитических систем существенно изменились. Но как бы кардинально не менялись экономические условия и организация производства, горно-металлургический комплекс по своему содержанию остается прежним и нуждается в согласованности действий различных подотраслей. Задачи контроля производства остаются в любой системе управления, а требования к достоверности, полноте и своевременности представления информации являются, как и прежде, весьма актуальными. Естественно, структура и технология новой системы управления должна быть пересмотрена по содержанию, объемам, форме представления информации, перечню задач и критериям их решения. Особенно это относится к систематическому обеспечению информационных и телекоммуникационных систем, поскольку в настоящее время эти области хозяйственной деятельности являются самыми динамичными направлениями технического прогресса. Можно смело утверждать, что без решения этих задач нельзя работать (не говоря уже о процветании) в новых для нас рыночных условиях и жесткой конкуренции. Сегодня очевидно, что самыми преуспевающими в деловом мире являются те предприятия, фирмы и организации, которые в состоянии быстрее всех собрать информацию, проанализировать ее и принять решение, обеспечивающее быстрое приспособление к постоянно меняющейся действительности.
Рассматривая перечень всех задач управления на уровне промышленного предприятия, можно объединить их в два крупных блока:
– задачи оперативного контроля и управления;
– информационно-аналитический блок задач.
Не умаляя ценности уже сложившейся классификации задач обычных автоматизированных систем управления (АСУ) или, как сегодня принято их называть, интегрированных систем управления (бухгалтерский учет и отчетность, планирование и управление производством, материально-техническое обеспечение, управление персоналом и т. д.), необходимо укрупненно посмотреть на подходы формирования современной информационно-аналитической системы и критерии их эффективного использования на практике.
Нет необходимости доказывать целесообразность блока оперативного контроля за ходом производства и его определяющую роль в поддержании установленных параметров производства: количественных, качественных, финансовых и т. д.
В условиях жесткого контроля этих параметров вышестоящей организацией (министерство, государственные административные органы или собственник) у предприятия всегда есть соблазн, а часто просто необходимость, приукрасить или сгладить показатели своей работы. Это приводит к тому, что одна информация используется для себя, вторая – для вышестоящего руководства. Вместе с дублированием показателей возникает дезинформация, ошибочные оценки ситуаций, неправильные решения и соответствующие последствия. И хотя сегодня нет абсолютного решения этой проблемы, мир нашел достаточно эффективные способы минимизации негативной стороны такой дезинформации.
Прежде всего, это решение заключается в том, что оперативная информация должна использоваться только для управления, но ни в коей мере как отчетная. Она представляет, как правило, коммерческую или технологическую тайну и не подлежит “озвучиванию”. Понимая это, за рубежом и у нас создают различного рода положения и инструкции, которые запрещают вышестоящим организациям вмешиваться в оперативную деятельность зависимых от них предприятий и организаций. Такие положения декларативно существуют давно, фактически же привычка покомандовать подведомственным предприятием остается очень сильной. Это относится не только к государственным, но и к частным предприятиям, где психология управления хотя и меняется, но очень медленно.
Кроме организационных мер решения этой проблемы существует много программно-технических способов, которые либо ограничивают доступ к информации, либо, наоборот, оперативно доставляют информацию к нужному пользователю. Режим безопасности работы компьютерных сетей и санкционированной работы в них является в настоящее время критическими показателем работоспособности систем управления в целом.
Ясно одно, что “широковещательного” обеспечения оперативной информацией не должно быть. Современный менеджмент и информационные технологии позволяют создать системы управления, адекватные условиям жесткой конкуренции как на мировом уровне, так и внутри государства. Более того, именно информационные системы, допуская необходимую открытость, в рамках корпорации или ассоциации позволяют смягчить внутреннюю конкуренцию, сделать ее более цивилизованной и эффективной.
Информационно-аналитический блок задач является наиболее сложным в плане логистики, комплексности построения и программного обеспечения. Учитывая чрезвычайную важность этого блока задач, без которого сегодня просто невозможно обеспечить конкурентное производство, многие фирмы и компании заняты разработкой и поставкой интегрированных (комплексных) систем управления. Достаточно сказать, что объем научных исследований и разработки соответствующих систем составляют ежегодно сотни миллионов долларов, а объем поставки только учитываемых программных продуктов в мире превышает 24 млрд. USD в год.
В настоящее время на мировом рынке существует большой набор систем, таких как: R3 (фирмы SAP), Baan, Oracle-Applications, BPCS (SSA), Галактика, Dataworks, Fourth Shift и т.д. Этот перечень охватывает 30 продуктов, по которым ведутся ежегодные рейтинговые оценки. Фактически их более 100.
Ряд наших металлургических предприятий уже имеют определенный положительный и отрицательный опыт по внедрению таких комплексных систем. Например, комбинат “Азовсталь”, Донецкий металлургический завод, Орджоникидзевский ГОК и некоторые другие. Большинство предприятий имеют достаточно развитые АСУ, которые уходят своими корнями в технологии, разработанные для централизованных систем обработки информации. Эти системы по объему решаемых задач мало чем уступают фирменным продуктам. Другое дело современные основы программно-технического обеспечения и технология обработки информации, особенности ее сбора, накопления и представления. Эта базовая часть систем изменилась сегодня радикально.
Современные интегрированные системы управления отличаются не только применением мощных серверов и периферии, но и технологическими принципами создания систем, поддержания их работоспособности и непрерывного совершенствования. Их отличают, прежде всего, структурные особенности и сложное системное программное обеспечение. Такие системы базируются на широком использовании компьютерных сетей с хранилищами данных, технологиями “клиент-сервер”, достаточно развитыми системами управления базами данных, мощным прикладным математическим обеспечением. Но какой бы современной не была компьютерная сеть и ее программно-техническое обеспечение, эффективность функционирования металлургического предприятия не может быть обеспечена решением только внутренних проблем. Во многом уровень производства определяется надежностью обеспечения сырьем и материалами, внутриотраслевой кооперацией, потребностями рынка, производственным потенциалом конкурентов и рядом других причин. В конечном счете, речь идет о работе в условиях жесткой рыночной конкуренции.
В черной металлургии Украины исторически сложились благоприятные условия для решения управленческих и маркетинговых проблем, обеспечивающих эффективную работу предприятий. Учитывая, что горно-металлургическая группа предприятий представляет собой единый технологически связанный производственный комплекс, в черной металлургии Украины десятилетиями развивалась специализированная система связи “Промспецсвязь”, отрабатывались четкие взаимодействия с внешней средой (железные дороги, потребители металлопродукции, торгово-коммерческие организации, машиностроители и пр.). Система “Промспецсвязь” охватывает Днепропетровскую, Донецкую, Запорожскую и Луганскую области, полностью покрывая и связывая весь горно-металлургический комплекс Украины. Именно эта сеть связи является технической инфраструктурой информационно-аналитической сети металлургических предприятий и организаций (рис. 1), которая обеспечивает не только внутренние условия взаимодействия, но и связь с внешним миром.
Ядром приведенной корпоративной сети являются четыре центральных телекоммуникационных узла в — Днепропетровске, Донецке, Запорожье и Кривом Роге. Эти узлы соединены между собой скоростными каналами связи и имеют свои самостоятельные выходы в Internet, связаны с другими национальными и ведомственными компьютерными сетями. В частности, центр в Кривом Роге имеет свою спутниковую систему связи непосредственно с Европейским центром Internet в Норвегии через наземную станцию VSAT, установленную на Ингулецком ГОКе. Днепропетровский и Донецкий центры имеют выходы в национальную сеть УкрПАК, имеющую сегодня самые мощные ресурсы и каналы связи для передачи данных, голоса и видео. Такой подход к созданию корпоративной сети не только повышает ее надежность, но и обеспечивает оптимальный трафик по сети в целом и эффективное взаимодействие с другими ведомственными и коммерческими сетями по передаче данных (железные дороги, морские порты, банковские системы, компьютерные сети ближнего и дальнего зарубежья).
Каждый узел не предприятии горно-металлургического цикла — это практически самостоятельный мощный центр, имеющий разветвленные локальные сети и широкий круг пользователей как внутри предприятия, так и среди ближайших партнеров, которые непосредственно задействованы в обеспечении предприятия сырьем и материалами, участвуют в техническом и технологическом процессе производства, заняты организаций сбыта произведенной продукции.
Характерной особенностью рассматриваемой сети является возможность создания виртуальных компьютерных сетей на общей информационной инфраструктуре. Такая необходимость возникает в связи с подотраслевой структурой горно-металлургического комплекса. Ряд ведущих производств объединен в концерны и объединения по виду производственной деятельности и родственным хозяйственным проблемам. Это, прежде всего, объединения “Металлургпром”, “Укррудпром”, “Укркокс”, “Укртрубпром”, “Укрметиз” и др.
Предоставленная на рис. 1 корпоративная сеть решает не только вопросы, которые сами по себе являются очень важными и лежат в основе всей информационной инфраструктуры. Центральное место в данной сети, безусловно, занимают информационные ресурсы, возможность быстрого получения необходимой и достоверной информации для эффективной организации металлургического производства и сбыта ее продукции.
Если подойти к этой проблеме аналогично тому, как мы рассматривали задачи заводского уровня, то здесь необходимо выделить три типа информационных ресурсов, связанных с решением соответствующих блоков задач:
- оперативные задачи;
- информацонно-аналитический блок;
- маркетинговая информация.
Оперативный комплекс задач связан с поддержанием ритмичного и эффективного производства в рамках всего горно-металлургического производства. Независимо от формы собственности предприятия, его структуры и организации, предприятию необходимо решать задачи кооперации и выполнения договорных обязательств. Важность этого блока трудно переоценить, особенно если учесть, что именно эта информация является базовой основой системы контроля и управления производством.
Второй информационно-аналитический блок – это информация статистического характера за месяц, квартал, год. Чаще всего она берется из официальной отчетности предприятий, но ее обработка имеет свою специфику, а круг ее пользователей настолько разнообразен и широк, что здесь необходима своя технология обработки, хранения и предоставления данных.
Что касается маркетинговой информации, то она, пожалуй, является сегодня самой востребованной информацией среди административно-хозяйственных служб производственных предприятий, потребителей металлопродукции, а также среди многочисленных посредников и предпринимателей, работающих в сфере горно-металлургического комплекса Украины. Технология формирования этой базы данных, механизм доступа к ней и возможности ее использования меняются в настоящее время очень быстро. Доминирующую роль здесь играет Internet и новые информационные технологии. Сегодня электронная коммерция – принципиально новое, динамично развивающееся направление бизнеса. Начиная с 1992 года, в мире непрерывно создаются так называемые центры электронной торговли (Trade Points), объединенные во всемирную сеть торговых центров GTPN (Global Trade Point Network).
В рамках существующей концепции современного торгового центра, в Днепропетровске создан Центр торговли металлопродукцией. Структура и технология работы этого центра являются достаточно сложными, и нет смысла рассматривать их в данной статье. Это должно быть предметом отдельного разговора.
В заключение хотелось бы еще раз подчеркнуть, что сложившееся экономическое состояние металлургического производства и жесткая конкуренция на мировых рынках металлопродукции настоятельно требуют, чтобы наш высший производственный менеджмент, владельцы предприятий и государственные органы приняли необходимые меры по реализации на практике современных методов управления предприятиями на базе модернизации существующих информационно-аналитических систем. Это является необходимым условием восстановления эффективности работы всего горно-металлургического комплекса Украины.