Определяющими факторами роста конкурентоспособности украинской продукции на международных рынках остаются модернизация производства и внедрение новых стандартов качества. Особую роль при этом играют международные сертифицирующие организации. Именно они берут на себя ответственность, гарантируя качество товаров наших производителей. В Украине активно действуют представительства крупнейших мировых концернов, таких, как «ЭйПиАй», «ТЮФ», «Веритас», «ТиЭнОу», «Ллойд» и др. Вопросы о предоставлении сертификационных услуг в Украине мы адресовали ведущему аудитору «ТЮФ СЕРТ» Александру Дмитриевичу Ковальчуку.
СЕРТИФИКАЦИЯ
СЕРТИФИКАЦИЯ – ДАЛЬНОВИДНАЯ
ИНВЕСТИЦИЯ
Качество должно стать
приоритетом для всех, на все времена…
Из "Европейской Хартии
качества"
Определяющими факторами роста
конкурентоспособности украинской продукции на
международных рынках остаются модернизация
производства и внедрение новых стандартов
качества. Особую роль при этом играют
международные сертифицирующие организации.
Именно они берут на себя ответственность,
гарантируя качество товаров наших
производителей. В Украине активно действуют
представительства крупнейших мировых концернов,
таких, как "ЭйПиАй", "ТЮФ",
"Веритас", "ТиЭнОу", "Ллойд" и др.
Вопросы о предоставлении сертификационных услуг
в Украине мы адресовали ведущему аудитору "ТЮФ
СЕРТ" Александру Дмитриевичу Ковальчуку.
– Сертификация продукции
согласно международным стандартам стала нормой
жизни для многих украинских предприятий. Какой
вид сертификации наиболее интересен нашему
производителю?
– Прежде всего, сертификация
продукции по нормам (DIN, ISO, ASTM, JIS и др.). Зарубежный
партнер изначально ориентирован на конкретный
стандарт, что специально оговаривается в
контракте.
Предприятия, которые
рассчитывают закрепиться на международных
рынках, как правило, стремятся пройти на более
высокий уровень аккредитации своей деятельности
и пройти сертификацию систем качества, то есть
получить свидетельство о соответствии
предприятия со всеми производственными циклами
и менеджментом современным мировым стандартам
серии ISO 9000.
В последнее время во всем мире
набирает темпы сертификация по стандартам серии
ISO 14000. Это системы качества, оценивающие
экологические параметры деятельности
предприятий. Нет необходимости напоминать о той
роли, которую играют вопросы охраны окружающей
среды для международного сообщества. Данный вид
сертификации будет интересен тем отечественным
производствам, которые по роду своей
деятельности содержат возможную экологическую
угрозу.
– С вопросом сертификации
продукции все очевидно: соответствие
международным стандартам – одна из главнейших
предпосылок экспортной деятельности
предприятия. Почему так важно сертифицировать
систему обеспечения качества?
– Я хотел бы отметить, что мы не
только сертифицируем систему обеспечения
качества, но и помогаем ее построить и
документально оформить на предприятиях.
Сам по себе сертификат на
систему качества открывает перспективы в
бизнесе. Прежде всего, он удостоверяет, что
предприятие способно обеспечить стабильное
качество продукции, а это является не только
прекрасным доводом в переговорах с возможным
партнером, но и может послужить гарантией для
инвестиционных компаний. Сертификат также может
быть основанием для страховых компаний при
заключении договоров с производителем. Кроме
того, очень важно то, что все это способно оказать
большое влияние на формирование общественного
мнения, а значит, на ваше место в рыночных
рейтингах продукции, что в свою очередь
благотворно влияет на пополнение портфеля
заказов.
Предприятие, которое
осуществило сертификацию продукции или системы
качества, заносится в соответствующий реестр и
имеет гораздо больше шансов обратить на себя
внимание потенциального зарубежного партнера,
нежели несертифицированное.
– Можно предположить, что все
же есть определенное количество предприятий,
которые не соприкасались с процедурой
сертификации, но в данный момент осознали
необходимость ее прохождения. В таком случае им
будет интересна более подробная информация по
этому вопросу.
– О подробностях процедуры
трудно говорить абстрактно. Все будет зависеть
от конкретных потребностей, в том числе и
стоимость услуг сертифицирующей фирмы, а также
сроки проведения экспертизы. Все подробности
процедуры в нескольких вариантах предоставляют
обычно, как только заказчик сформулирует
конкретную задачу.
На предварительном этапе мне
кажется наиболее важным правильно определиться
с фирмой, которая будет проводить сертификацию.
Здесь есть некоторые нюансы. В мире действует
приблизительно 4000 организаций по сертификации
продукции. Но вам нужен сертификат, который
признается в любой точке мира. Ценность
сертификата зависит в первую очередь от
подготовленности, известности и репутации
органа по сертификации. Наш концерн является
членом I.I.O.C. (Independent International Organization for Certification –
Независимой международной организации по
сертификации), которая включает в себя семь
крупнейших организаций по сертификации,
действующих на мировом рынке. Члены I.I.O.C.
признают сертификаты друг друга равноценными. В
Украине действуют и другие авторитетные в нашем
деле организации, способные обеспечить при
потребности сертификацию в любой области
деятельности. Но все же у каждой солидной фирмы
есть своеобразная сфера приоритетов. В качестве
своих приоритетов в Украине мы выделяем
сертификацию предприятий и продукции
металлургической, химической, пищевой,
деревообрабатывающей промышленности, приборо- и
машиностроения. Хотя наша фирма имеет право
проводить сертификации по всем тридцати девяти
кодам EAC.
На Западе считается хорошим
тоном в бизнесе проводить сертификацию
отдельных качественных характеристик продукции
в разных организациях. Количество сертификатов,
полученных от разных фирм, только способствует
росту авторитета предприятия и его продукции.
Есть примеры и в нашей практике на рынке Украины.
Например, мы сертифицировали на
металлургическом комбинате листовую
легированную сталь. Но комбинат намерен был
продавать ее для строительства судов, поэтому
посчитал необходимым провести дополнительную
сертификацию именно этой качественной
характеристики в фирме "Ллойд". Или
трубопрокатный завод, где мы работали по оценке
качества продукции, дополнительно заказал
сертификацию "ЭйПиАй" как признанному
эксперту по качеству труб.
– Какой срок действия
сертификата?
– Сертифицирование не самоцель,
а способ постоянно осуществлять контроль
качества продукции. Например, сертификат
качества по стандарту серии ISO 9000 выдается сроком
на три года. При этом сертифицирующей фирмой
ежегодно проводится очередной надзорный аудит.
Так, производственная деятельность постоянно
контролируется независимым экспертом, что
позволяет потребителю вашей продукции быть
уверенным в том, что качество ее стабильно. Если
при этом нашими аудиторами зафиксированы
значительные нарушения стандартов качества, мы
назначаем внеочередной аудит, а в случае
подтверждения худших предположений действие
сертификата качества может быть приостановлено.
Антирекламы лучше не придумаешь.
– "ТЮФ" выделяет область
сертификации продукции и систем обеспечения
качества металлургического профиля как одну из
приоритетных в своей деятельности. Какие из
предприятий отрасли могут подтвердить свое
качество вашим сертификатом?
– Прежде всего, это такие
крупные предприятия отрасли, как Алчевский
меткомбинат, электрометаллургический завод
"Днепрспецсталь", Нижнеднепровский
трубопрокатный завод, Никопольский
Пивденнотрубный завод. Кстати, эти предприятия
сертифицировали у нас не только продукцию
соответственно с европейскими стандартами
качества, но и систему обеспечения согласно
стандартам серии ISO 9000.
Также сертифицировали в
"ТЮФе" свои системы такие известные фирмы,
как "Катех электро", "Интерсплав",
"Одессакабель" и другие.
Отдельные виды продукции
сертифицировали меткомбинат "Азовсталь",
Новомосковский трубный завод. Запорожский завод
металлоконструкций сертифицировал сварочное
производство.
Это украинские производители,
которые не первый год присутствуют на внутренних
и международных рынках. Необходимость
сертификации для них уже не нуждается в
доказательствах. Доказательства, к сожалению,
нужны тем предприятиям, которые, пребывая в
сложной ситуации, считают, что сертификация –
слишком дорогое удовольствие. Вот тут я замечу,
что сертификация не удовольствие, а инвестиция,
причем очень дальновидная.
СПРАВКА
Концерн “ТЮФ
Рейнланд/Берлин-Бранденбург” в настоящее время
состоит из 80 дочерних фирм, 37 из которых работают
в Германии, и 43 фирмы – более чем в 40 странах мира.
Успешной работе концерна в Германии и за рубежом
способствуют около 7200 постоянных сотрудников.
Области компетенции концерна:
строительство, транспорт и дорожное движение,
техника сооружений, энергия и окружающая среда,
безопасность продукции, сертификация систем
обеспечения качества и управления окружающей
средой, человек и труд, профессиональное
обучение, повышение квалификации, участие в
проектах по программам BISTRO, TACIS, TRANSFORM и другие.
“ТЮФ
Рейнланд/Берлин-Бранденбург” зарегистрирован в
Брюсселе и представлен в Комиссии ЕС, что
является гарантией признания сертификатов и
знаков контроля в странах ЕС. Как независимая
экспертная организация концерн оказывает своей
деятельностью помощь украинским предприятиям в
повышении конкурентоспособности их продукции и
услуг, что в свою очередь способствует вхождению
Украины в Европейский Союз.