Развитие инфраструктуры электронной торговли металлопродукцией в Украине
ЭЛЕКТРОННЫЕ ТОРГОВЫЕ СЕТИ
ЭЛЕКТРОННЫЕ ТОРГОВЫЕ СЕТИ
Развитие инфраструктуры
электронной торговли металлопродукцией в
Украине
В 1992 году 8-й сессией UNCTAD
(Конференция ООН по торговле и развитию) была
инициирована специальная "Программа по
повышению эффективности торговли", в рамках
которой предусматривалось создание сети
Торговых центров (Trade Points).
Основными задачами создаваемых
Центров являлись: использование современных
информационных технологий, оказание помощи
экспортерам и импортерам при выходе на
зарубежные рынки, выполнение конкретных
внешнеторговых операций, использование
электронного обмена данными для сокращения
документооборота и времени при подготовке
сделок, упрощение торговых процедур с
использованием современных стандартов, в т.ч.
стандартов ООН ЭДИФАКТ.
Первые 17 пилотных проектов по
созданию Торговых центров были запущены сразу в
1992 году. В октябре 1994 года на международном
симпозиуме ООН по эффективности торговли в г.
Огайо (США) были обсуждены итоги работы Центров и
принято решение о создании Всемирной сети
торговых центов – GTPNet (Global Trade Point Network), которая
через глобальную сеть Интернет должна была
объединить все торговые Центры мира.
Используя методические и
руководящие материалы UNCTAD, а также работы по
информационным технологиям для электронной
коммерции, в Днепропетровске при корпорации
"Промтелеком" в 1999 году был создан Центр
электронной торговли горно-металлургического
комплекса Украины (www.ptcor.net/ukrmet), который имеет
свои технологические особенности работы.
Дело заключается в том, что при
современном развитии Интернет-технологий
трудно, да и нет необходимости, концентрировать
коммерческие услуги в одном месте, тем более,
когда речь идет о таком виде товара, как
металлопродукция. Сегодня практически каждый
крупный завод имеет свой сайт, зарегистрирован в
соответствующих сетевых структурах и может
непосредственно предоставлять необходимый
набор услуг по продаже металлопродукции
потребителю.
Вместе с тем, для покупателя, а
часто и для продавца, не только удобно, но и
необходимо иметь дело с комплексной структурой,
которая могла бы обеспечить проведение всех
подготовительных операций, связанных с
приобретением и доставкой металлопродукции. Это,
прежде всего маркетинг, согласование
законодательных, таможенных, временных,
транспортных и др. условий, необходимых для
заключения сделки.
Поэтому целесообразно говорить
о своеобразной инфраструктуре электронной
торговли и ее взаимодействии с поставщиками и
потребителями металлопродукции.
– Такая инфраструктура
включает в себя:
– Группу предприятий и
организаций, участвующих в подготовке,
заключении и реализации сделки.
– Технологию взаимодействия
покупатель-продавец, а также функциональных
вспомогательных структур, участвующих в сделке.
Немаловажное значение имеет логистика
осуществления операционных процедур в процессе
подготовки и заключения сделки.
– Программно-техническую среду
Центра электронной торговли (средства сбора,
обработки, накопления, поиска, предоставление
аналитической информации и т.д.).
– Телекоммуникационную
инфраструктуру взаимодействия потребителей и
поставщиков металлопродукции.
– Систему безопасности и
надежности функционирования
программно-технического комплекса.
В соответствии с существующими
требованиями и условиями торговли
металлопродукцией, в системе электронного
бизнеса должны принимать участие следующие
функциональные структуры (рис. 1): поставщики и
потребители металлопродукции; информационные
службы, агентства или корпорации;
телекоммуникационные компании;
транспортно-экспедиционные фирмы; таможенные
органы; страховые компании; банки.
Что касается технологии
взаимодействия покупателя и продавца, то, на наш
взгляд, это самая ответственная и самая сложная
часть всей проблемы. Материализация технологий в
систему программных и технических средств не
представляет сегодня особых трудностей. А вот
общие принципы технологии подготовки и
заключения контракта, логистика операционных
процедур, гарантии сделок и практическая их
реализация – все это серьезные задачи, которые
сегодня не только не отработаны технологически,
но нуждаются в принятии дополнительных
законодательных или распорядительных актов
(типа правомочности электронной подписки,
взаимодействия с государственными органами и
т.д.).
Наши принципиальные подходы к
решению основных технологических задач
представлены на рисунке 2.
Сегодня мы делаем упор, прежде
всего, на маркетинг и подготовительные
процедуры, предшествующие непосредственно
подписанию контракта. Отдельные этапы этого
процесса имеют четкую технологию и легко
поддаются автоматизации.
Центральной частью Центра
электронной торговли является информационная
система, которая состоит из центрального сервера
и информационных серверов предприятий и
организаций, поставляющих на рынок
металлопродукцию. В комплексе она представляет
собой распределенную базу данных. Это информация
структурирована таким образом, что минимум
актуализированных данных относительно каждого
предприятия или компании всегда имеется в
наличии в центральном хранилище.
Учитывая громадное
разнообразие номенклатуры металлопродукции и
вопросов, возникающих в процессе подготовки
контрактов, центральная база (хранилище) имеет
разделы: данные по видам металлопродукции и ее
сортамент (прокат, лист, трубы, метизы и пр.);
данные о производителях и поставщиках
металлопродукции; данные о покупателях и
потребителях металлопродукции; справочная
информация (законодательная, таможенная,
транспортная и др.); виды услуг и условий,
обеспечивающих поставку металлопродукции;
новости; корпоративная информация; прочие виды
информации (аналитическая и др.).
Технология функционирования
системы в общем виде достаточно проста.
Сложности начинаются в деталях. При поступлении
запроса потенциальный покупатель может быстро,
всесторонне и достаточно эффективно провести
маркетинг. Он может получить необходимую
информацию о требуемой продукции,
производителях, ценах, условиях поставки,
законодательных актах и т.д.
Дальнейшая работа может
проходить в нескольких режимах, в зависимости от
величины партии закупаемой продукции, сроков
поставки, установления долгосрочных соглашений
и т.д. Основными режимами являются два:
– Первый переводит покупателя
на прямой контакт с коммерческими агентами,
аккредитованными при Центре электронной
торговли. Диалог может проходить в онлайновом
режиме, через е-mail или голосом (IP-телефония). Таким
же способом может быть осуществлена связь с
транспортным агентом, страховым и др.
– Второй переводит покупателя
непосредственно на предприятие – поставщика
металлопродукции или его главную коммерческую
структуру, ответственную за продажу продукции.
Дальнейший ход согласования и заключения
контракта идет по существующей в настоящее время
схеме.
То, что сегодня реализовано,
является фундаментом всей системы. При принятии
соответствующих законов (электронная подпись,
возможности осуществления платежей и др.) и
развитии технологии В2В произойдет эволюция
системы в плане наращивания услуг, повышения
надежности и дальнейшего развития.
Развитие В2В пошатнуло
традиционные технологии бизнеса, ускорив цикл
деловой активности и изменив представления об
организации работы с клиентами.
В настоящее время принято
говорить о третьем поколении Интернет-бизнеса. В
отличие от первого поколения, когда все
сводилось к созданию Web-сервера и размещению на
нем электронных каталогов (досок объявлений),
третье поколение требует развитых систем
управления производством, приложения и процессы
которых могут взаимодействовать между собой в
автоматическом режиме. Самостоятельное значение
в этой технологии имеют Центры электронной
торговли.
В черной металлургии Украины
исторически сложились благоприятные условия для
решения проблем электронного бизнеса. Учитывая,
что горно-металлургическая группа предприятий
представляет собой единый технологически
связанный производственный комплекс, в черной
металлургии Украины десятилетиями развивалась
специализированная система связи
"Промспецсвязь", отрабатывались четкие
взаимодействия с внешней средой (железные
дороги, потребители металлопродукции,
торгово-коммерческие организации,
машиностроители и пр.). Именно эта сеть связи
является технической инфраструктурой
информационно-аналитической и коммерческой сети
металлургических предприятий, которая
обеспечивает не только условия внутреннего
взаимодействия, но и связь с внешним миром
(журнал "Рынок металлов" №11-12, 1999 год, стр.
12-17).
В настоящее время
металлургические комбинаты и ведущие
коммерческие организации очень осторожно
относятся к идее электронной торговли, поскольку
использование современных технологий вынудит их
сделать операции более прозрачными. То есть,
кроме технических и технологических проблем
существуют еще организационные и
психологические трудности, преодоление которых
потребует в наших условиях больших усилий и
общего оздоровления экономического положения.
Тем не менее, шансы не успех достаточно велики.
Подтверждением этому является бурное развитие
электронного бизнеса в мире и то, что мы,
несомненно, должны принять более активное
участие в этом процессе.